25, ago 2023
Livro Social Media ROI, de Olivier Blanchard

Aborda como planejar, executar e medir o retorno sobre o investimento das ações de mídias sociais. O livro é dividido em quatro partes: a primeira explica o que são mídias sociais e por que elas são importantes para as empresas; a segunda apresenta um modelo de estratégia para as mídias sociais, baseado em objetivos, metas, indicadores e alinhamento com o negócio; a terceira parte mostra como implementar e gerenciar as mídias sociais, desde a escolha das plataformas até a definição de papéis e responsabilidades; e a quarta parte ensina como medir o impacto e o valor das mídias sociais, usando ferramentas e métodos adequados.

O livro é uma leitura obrigatória para quem quer entender como as mídias sociais podem contribuir para o sucesso de uma organização, seja ela grande ou pequena, pública ou privada, com fins lucrativos ou não. O autor oferece exemplos práticos, dicas e recomendações para cada etapa do processo, além de alertar para os erros mais comuns e as melhores práticas do mercado. O livro também traz casos reais de empresas que usaram as mídias sociais para alcançar resultados expressivos, como a Ford, a Starbucks, a Dell e a Red Bull.

O resumo que eu fiz tem cerca de 2.000 palavras e aborda os principais conceitos e ideias do livro, sem entrar em detalhes técnicos ou operacionais. O objetivo é dar uma visão geral do conteúdo e despertar o interesse pela leitura completa. O resumo está disponível no link abaixo e pode ser baixado gratuitamente. Espero que gostem e que o resumo seja útil para vocês.

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